التوصيل خلال 3 الى 7 ايام عمل داخل السعودية
سياسة الاستبدال و الارجاع:
يحق للعميل الاستبدال او الارجاع خلال 14 يوم من تاريخ تلقي الطلب في حالة عدم الرضى عن المنتج أو وجود خلل مصنعي في المنتج.
في حال الإرجاع نتيجة خلل أو عيب مصنعي في المنتج,، أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ، لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة او رسوم النقل اذا كان داخل الرياض او خارجها.
وفي حالة الإرجاع لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو لايريد المنتج) سيكون على العميل دفع رسوم النقل اذا كان خارج الرياض، واذا كان داخل الرياض لن يكون هناك رسوم نقل وبالامكان تسليم البضاعة لاقرب فرع الجربوع للانارة للعميل، ويحق للمتجر خصم عمولات الاسترجاع الخاصه في شركات الدفع المتعددة مثل (تابي او تمارا).
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاته ودليل المستخدم، ولايقبل الاستبدال أو الإرجاع في حالة فتح التغليف الأصلي للمنتج.
عند عدم توفر المنتج بعد الطلب، يمكن اختيار منتج بديل او استرجاع المبلغ.
استرداد المبلغ يكون خلال 3 ايام عمل من وصول البضاعة الى المستودع الخاص في الجربوع للانارة.
للاستفسارات والاقتراحات والشكاوى:
يرجى التواصل مع رقم خدمة العملاء (966558636611+).
